Confidentialité et cookies
Ce que nous collectons, pourquoi, et comment le faire supprimer. Aucun pistage publicitaire.
Dernière mise à jour le
Qui nous sommes
CINEFRANCE INTERNATIONAL, 18 rue Jean-Baptiste Pigalle, 75009 Paris, France. SAS, société par actions simplifiée, SIRET 940 879 018 00015. Nous sommes le responsable du traitement des informations décrites ici, au sens du RGPD.
Pour tout ce qui concerne cette page, écrivez à contact@cine-lounge-boutique.fr.
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Quoi | Pourquoi | Notre base légale |
|---|---|---|
| Contenu du panier | Pour retenir ce que vous avez choisi d’une page à l’autre | Nécessaire au service que vous avez demandé |
| Nom, e-mail, adresse de livraison, téléphone | Pour encaisser, livrer votre commande et vous dire où elle en est | Exécution de notre contrat avec vous |
| Historique de commandes et état des paiements | Remboursements, recours en garantie, et nos obligations comptables | Obligation légale (comptable et fiscale) et intérêts légitimes |
| Les messages que vous nous envoyez | Pour répondre à votre question | Intérêts légitimes — tenir une boutique à qui l’on peut parler |
| Statistiques de pages anonymes | Pour voir quelles pages sont utiles. Seulement si vous acceptez les cookies. | Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment |
Nous ne voyons jamais vos données de carte. Le paiement est géré par Stripe : le numéro de carte est saisi dans leur formulaire et part directement chez eux. Nous ne recevons que le résultat, les quatre derniers chiffres et le type de carte.
Nous ne vendons pas vos données, nous n’achetons pas de profils publicitaires, et nous ne vous suivons pas sur d’autres sites.
Combien de temps nous le gardons
- Panier : 30 jours sur votre appareil, puis il s’efface tout seul.
- Commandes et factures : dix ans, durée de conservation des pièces comptables exigée par le Code de commerce.
- Messages : deux ans, pour pouvoir reprendre une discussion de garantie là où elle s’était arrêtée.
- Statistiques de pages : agrégées et anonymes. Elles ne peuvent pas remonter jusqu’à vous.
Qui d’autre y a accès
- Stripe Payments Europe Ltd — encaisse le paiement. Ils sont responsables des données de carte qu’ils collectent.
- Nos transporteurs — reçoivent vos nom, adresse et numéro de téléphone pour livrer votre commande.
- Notre prestataire d’e-mail — envoie la confirmation de commande et les nouvelles de la livraison.
- Notre comptable et l’administration fiscale — pour les registres exigés par la loi.
Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’Union européenne, le transfert s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur une décision d’adéquation. Personne d’autre n’obtient vos données, et aucun d’eux ne peut les utiliser pour son propre marketing.
Cookies
Un cookie est un petit fichier que ce site demande à votre navigateur de conserver. Nous en utilisons le moins possible, et le bandeau affiché à votre première visite décide des cookies facultatifs.
| Cookie | À quoi il sert | Durée |
|---|---|---|
| cl_cart | Retient votre panier. Strictement nécessaire — aucun consentement requis. | 30 jours |
| cl_cart_n | Le chiffre affiché sur l’icône du panier. | 30 jours |
| cl_checkout | Conserve votre réservation de stock pendant que vous payez. | 24 heures |
| cl_consent | Retient votre réponse au bandeau cookies. | 6 mois |
| theme | Retient le thème clair ou sombre si vous le changez. Stocké sur votre appareil uniquement. | Jusqu’à ce que vous l’effaciez |
| Statistiques | Comptage de pages anonyme. Posé seulement si vous acceptez. | Session |
Stripe pose ses propres cookies à l’étape du paiement, pour repérer la fraude. Cela fait partie d’un encaissement sécurisé, et n’arrive que lorsque vous atteignez la page de paiement.
Vous pouvez changer d’avis à tout moment depuis le lien Réglages des cookies, en bas de chaque page.
Vos droits
Au titre du RGPD, vous pouvez nous demander de :
- vous remettre une copie de ce que nous détenons sur vous ;
- corriger ce qui est faux ;
- l’effacer, lorsque nous ne sommes pas tenus de le conserver pour des raisons fiscales ou de garantie ;
- cesser de l’utiliser dans un but donné, ou en limiter l’usage ;
- l’envoyer à une autre société dans un fichier lisible par machine.
Écrivez à contact@cine-lounge-boutique.fr. Nous répondons sous un mois, et c’est gratuit. Nous ne demandons une preuve d’identité que lorsque la demande porte sur une commande, pour ne pas remettre vos informations à quelqu’un d’autre.
Comment porter réclamation
Dites-le-nous d’abord — la plupart du temps il s’agit d’un malentendu que nous réglons le jour même. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez saisir la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) sur cnil.fr/fr/plaintes.
Voyez aussi nos conditions de vente et notre politique de retour.