Conditions de vente et d’utilisation

À qui vous achetez

CineLounge est le nom commercial de CINEFRANCE INTERNATIONAL, 18 rue Jean-Baptiste Pigalle, 75009 Paris, France. SAS, société par actions simplifiée, SIRET 940 879 018 00015, numéro de TVA intracommunautaire FR19 940 879 018. E-mail contact@cine-lounge-boutique.fr, téléphone [À COMPLÉTER : téléphone], du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30.

Ces conditions s’appliquent aux consommateurs qui achètent pour eux-mêmes. Si vous achetez pour une entreprise, le droit de rétractation de la section 5 ne s’applique pas — dites-le-nous avant de commander et nous confirmerons les conditions par écrit.

Comment le contrat se forme

1. Vous passez commande sur ce site. C’est une offre d’achat.
2. Nous envoyons un accusé de réception par e-mail. Ce n’est pas encore une acceptation.
3. Le contrat commence quand nous vous écrivons pour dire que la commande a été expédiée. Si nous ne pouvons pas fournir un article, nous vous le disons et le remboursons intégralement.

Nous pouvons refuser une commande si l’article est épuisé, si le prix était manifestement erroné, ou si nous ne pouvons pas livrer à votre adresse. Nous vous dirons lequel de ces cas s’applique.

Prix et paiement

Tous les prix de ce site comprennent la TVA à 20 % et la livraison. Aucun frais obligatoire n’est ajouté ensuite : le montant de votre panier est celui que vous payez.

Un prix présenté comme réduit est comparé au prix que nous avons nous-mêmes pratiqué pendant au moins 28 jours consécutifs auparavant. Nous n’inventons pas de prix « avant ».

Nous encaissons au moment de la commande, par carte, Apple Pay ou Google Pay, via Stripe. Si le prix d’un article était erroné et que vous avez déjà payé, nous vous contactons : vous pouvez confirmer au prix correct ou obtenir un remboursement intégral.

Livraison

Nous livrons aux adresses de France métropolitaine. La livraison est offerte pour tous les produits, en 3 à 5 jours ouvrés, depuis un stock situé en France.

Le transporteur vous prévient avant son passage. Si le colis arrive avec un retard important, dites-le-nous : nous cherchons une solution avec vous.

Les risques vous sont transférés lors de la livraison à votre adresse. Voir la page livraison pour le détail.

Votre droit de rétractation

Au titre des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez annuler pour n’importe quelle raison, sans avoir à vous justifier :

• vous avez 14 jours à compter de la réception des biens pour nous dire que vous annulez ;
• vous disposez ensuite de 14 jours de plus pour les renvoyer ;
• nous remboursons le prix payé (la livraison étant offerte) dans les 14 jours suivant le retour des biens.

Prévenez-nous par e-mail à contact@cine-lounge-boutique.fr ou par téléphone. Les frais de retour sont à votre charge sauf si l’article est défectueux, et vous répondez de toute perte de valeur causée par une manipulation dépassant ce qu’un magasin autoriserait — un téléviseur sorti de son carton et allumé, c’est normal ; un écran rayé, non.

La procédure complète, y compris le formulaire de rétractation, se trouve sur la page retours.

En cas de défaut

Vos droits au titre de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s’ajoutent au droit de rétractation ci-dessus :

• pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, le vendeur répond des défauts de conformité qui existent à ce moment ;
• nous réparons ou remplaçons le produit ; si cela échoue ou est impossible, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente, avec remboursement ;
• pendant les 24 mois suivant la délivrance, le défaut est présumé exister au moment de la délivrance : vous n’avez pas à le prouver.

La garantie constructeur s’applique également. C’est nous qui traitons le dossier pour vous, plutôt que de vous renvoyer vers un numéro d’assistance.

Utilisation de ce site

Vous pouvez utiliser ce site pour naviguer, acheter et citer nos pages avec un lien vers la source. Vous ne pouvez pas copier nos photographies ou nos textes produits pour une autre boutique, aspirer le catalogue, ni tenter de perturber le site.

Les caractéristiques indiquées proviennent du fabricant et sont exactes à notre connaissance. Le rendu des couleurs varie d’un écran à l’autre : les photographies sont une indication, pas une correspondance exacte.

Les avis sont ouverts : chacun peut en écrire un, sans preuve d’achat. Nous ne vérifions donc pas que l’auteur a commandé chez nous, et nous ne le prétendons nulle part. Nous publions tous les avis tels quels, y compris les négatifs, nous n’en rédigeons jamais nous-mêmes et nous ne payons personne pour en écrire. Un avis illégal ou hors sujet est retiré.

Réclamations et droit applicable

Dites-le-nous d’abord : contact@cine-lounge-boutique.fr ou [À COMPLÉTER : téléphone]. Nous répondons aux réclamations sous cinq jours ouvrés.

Ces conditions sont régies par le droit français. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur de la consommation]. Vous pouvez aussi saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut d’accord, les tribunaux français sont compétents.

La façon dont nous traitons vos données est expliquée sur la page confidentialité et cookies.